Chez CMI CAMEROUN, nous nous engageons à vous fournir des équipements et appareillages électriques de haute qualité. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et flexible.

Conditions de retour

• Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit.
• L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires et du justificatif d’achat.
• Certains produits spécifiques (câbles coupés sur mesure, articles en promotion, produits personnalisés) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut avéré.

Échanges et Remboursements

• En cas d’erreur de commande ou d’insatisfaction, nous vous proposons un échange ou un avoir.
• Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, un remboursement intégral ou un remplacement sera effectué après vérification.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part ou en cas de produit défectueux.

Délais de traitement

• Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance concernant un retour :
e-commerce@cmi-cameroun.com | +237 690 380 214 | 699 711 185

Achetez en toute confiance avec CMI CAMEROUN !