POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ ET DE CONFORMITÉ

CMI CAMEROUN Sarl

Dernière mise à jour : 28/03/2025

1. Introduction

La présente Politique de Responsabilité et de Conformité définit les engagements de CMI CAMEROUN Sarl en matière d’éthique, de conformité réglementaire et de responsabilité sociale dans le cadre de ses activités de vente en ligne de câbles et appareillages électriques. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les principes énoncés ci-dessous.

2. Conformité aux Lois et Réglementations

CMI CAMEROUN Sarl s’engage à respecter l’ensemble des lois et réglementations en vigueur au Cameroun en matière de commerce électronique, de protection des consommateurs, et de sécurité des produits électriques. Nous nous conformons également aux exigences fiscales, douanières et environnementales applicables à nos activités.

3. Responsabilité de l’Entreprise

Nous nous engageons à :

• Proposer des produits conformes aux normes de qualité et de sécurité en vigueur.
• Fournir des informations claires, précises et transparentes sur nos produits et services.
• Respecter les délais de livraison et informer les clients en cas de retard.
• Mettre en place un service après-vente efficace et accessible.
• Protéger les données personnelles de nos clients conformément à notre Politique de Confidentialité.

4. Responsabilité du Client

En utilisant notre site e-commerce, le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors des commandes et de la création de compte.
• Respecter les conditions d’utilisation du site.
• Utiliser les produits achetés conformément aux instructions du fabricant.
• Effectuer les paiements dans le respect des modalités indiquées sur le site.

5. Engagement en Matière d’Éthique et de Développement Durable

CMI CAMEROUN Sarl adopte une approche responsable et durable en privilégiant :

• Des fournisseurs et partenaires respectant les normes environnementales et sociales.
• Des pratiques commerciales transparentes et honnêtes.
• Une réduction de l’impact écologique de nos emballages et de nos livraisons.

6. Signalement d’un Manquement ou d’un Litige

Toute violation des engagements énoncés dans cette politique peut être signalée via nos coordonnées ci-dessous. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable avant toute action judiciaire.

📧 Email : e-commerce@cmi-cameroun.com
📍 Adresse postale : BP 9368, Douala
📞 Téléphone : +237 690 380 214

7. Modification de la Politique

CMI CAMEROUN Sarl se réserve le droit de modifier cette Politique de Responsabilité et de Conformité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.

CMI CAMEROUN Sarl – Votre partenaire de confiance en solutions électriques. ⚡